Mesafeli Satış Sözleşmesi

Versiyon: 2026.08.31

Bu sözleşme, hesab.com.tr üzerinde yer alan mağaza sayfaları veya ödeme linkleri aracılığıyla yapılan satışlarda alıcı ile satıcı arasındaki temel mesafeli satış koşullarını açıklar.

1. Taraflar

Satıcı, ürün veya hizmeti hesab.com.tr mağaza sayfası ya da ödeme linki üzerinden satışa sunan işletmedir. Alıcı, ilgili ürün veya hizmeti uzaktan iletişim araçlarıyla satın alan kişidir. hesab.com.tr satış ve ödeme linki altyapısını sağlayan platformdur.

2. Sözleşme Konusu

Sözleşmenin konusu; alıcının elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya hizmetin satışı, ödemesi, teslimi/ifası, iptal ve iade şartları ile tarafların hak ve yükümlülükleridir.

3. Ön Bilgilendirme

Alıcı; ödeme öncesinde ürün/hizmet adı, temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, satıcı bilgileri, teslimat veya hizmet ifa şartları, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

4. Ödeme

Ödeme, güvenli kartlı ödeme ekranı üzerinden tamamlanır. Ödeme işlemi onaylandığında satış kaydı oluşur ve satıcı panelinde takip edilebilir hale gelir.

5. Teslimat ve Hizmet İfası

Fiziki ürün teslimatı veya hizmet ifası satıcı tarafından belirtilen koşullara göre gerçekleştirilir. Teslimat adresi, hizmet kapsamı, süre ve özel şartlar satıcı ile alıcı arasındaki satış bilgilerine göre uygulanır.

6. Cayma, İptal ve İade

Alıcı, mevzuatta tanınan cayma hakkını kullanabilir. Ancak kişiye özel hazırlanan ürünler, dijital içerikler, hızlı bozulan ürünler, ifasına başlanmış hizmetler ve mevzuatta istisna sayılan hallerde cayma hakkı sınırlı olabilir.

7. Uyuşmazlık

Uyuşmazlık halinde alıcı, mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.